FAQ / Hilfe

Wie bekomme ich meine Spiele als Download oder Retail (CD)?

Ihr bekommt die Spiele als Retail (CD) per Post zugesendet.

Bekomme ich auch Release Titel?

Release Titel bekommt ihr in der L-Flat, jedoch maximal 1 Release Spiel auf einmal, aber Ihr dürft ja unbegrenzt tauschen.

Spiel zurückschicken neues holen ;-).

Wieviel Spiele bekomme ich in welcher Flat?

In der S-Flat bekommt Ihr im ersten Monat 1 Spiel und könnt dies im gleichen Monat nochmal tauschen (bis zu 2 Spiele im Monat), ab dem 2. Monat nur einmal.

In der M-Flat bekommt Ihr im ersten Monat 2 Spiele und könnt dies im gleichen Monat noch 2 mal tauschen (bis zu 6 Spiele im Monat), ab dem 2. Monat nur zweimal.

In der L-Flat bekommt Ihr in jedem Monat rein rechnerisch bis zu 20 Spiele, da Ihr immer unbegrenzt oft tauschen dürft.

Warum bekomme ich keine Release Titel in der S- Flat?

Das liegt daran, dass euch dann eine S-Flat zu teuer wäre ca. (24,99 im Monat) aufgrund dessen bieten wir die L-Flat an, da wir eine Kombination erstellt haben, die etwas günstiger ist.

Darf ich auch Spiele von unterschiedlichen Plattformen ausleihen?

Natürlich dürft Ihr das, Ihr Könnt euch alle Titel unterschiedlich herraussuchen.

Wie lange kann ich ein Spiel behalten?

Solange du Mitglied bei uns bist und die mtl. Gebühr bezahlst.

Warum ist die VR Brille nicht unter Zubehör?

Die VR ist wie eine eigenständige Konsole, normalerweise sollte Sie in der Konsolenflat Pro sein, aus Kostengründen. Wir haben uns aber dafür entschieden Sie in die Standard Konsolenflat zu packen.

Darf ich Deko Folien an die gemieteten Gegenstände anbringen (Konsolen)?

Ihr dürft sogar Folien anbringen, wenn Ihr Sie rückstandslos bei Rückgabe ohne Schäden oder Rückstände entfernt.

Muss ich mich selber um Schutzfolien oder Taschen z.B. bei der Switch kümmern?

Als Service von uns versteht sich von selbst, Ihr bekommt die Switch mit Tasche und Schutzfolie von uns.

Wieso sollte man Konsolen vorreservieren? Kann es sein, dass wenn ich eine möchte keine vorrätig ist?

Wir planen und organisieren so, dass eigentlich ausreichend Deckung vorhanden ist, leider kann es mit Sicherheit trotzdem vorkommen, dass wir an bestimmten Tagen, keine vorrätig haben.

Wie sieht das mit Spielen aus? Sind immer alle verfügbar?

Für S und M Flat Kunde werden wir versuchen immer alles vorrätig zu haben, falls dies mal nicht sein sollte, besteht darauf kein Anrecht. Bitte weicht dann auf einen anderen Artikel aus. Als L-Flat Kunde habt ihr die Garantie von uns euer Release Spiel zu erhalten. Bei den anderen Games gilt nur solange Vorrat reicht.

Bei den Konsolenflats darf ich mir ein Zubehör Gratis aussuchen?

Ja darfst du aus der Zubehörkategorie für 4,99€, da sind Controller, Mikrofone, Headsets und günstige Lenkräder schon dabei.

Wie sende ich Artikel zurück / kann neue bestellen?

Um Produkte zurückzusenden teile uns dies bitte in der Bestellübersicht mit. So können wir die Rücksendungen der Spiele schneller abwickeln und du kannst wieder neue Titel schneller ausleihen. In den Bestellungen erschien ein Rücksenden Button. Dieser muss nur betätigt werden und natürlich das Spiel zurückgesendet werden.

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